Unsere Garantie

Unsere Garantie an Sie

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.
Wir bei Viva Instruments sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und Ihr Vertrauen in uns. Deshalb bieten wir Ihnen eine risikofreie 100% Geld-zurück-Garantie .

Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, senden Sie den Artikel einfach innerhalb von 14 Tagen zurück und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung (ausgenommen Versandkosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder beschädigt).

Um eine Rücksendung einzuleiten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an info@vivainstruments.co.uk. mit Angabe des Rückgabegrundes.

Rückgabebedingungen

• Die Artikel müssen unbenutzt , im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

• Ein Kaufnachweis (Quittung oder Rechnung) ist erforderlich.

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung informieren.

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb weniger Werktage bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Warum Viva Instruments wählen?

1. Instrumente von höchster Qualität
   Unsere Instrumente werden aus hochwertigem deutschem und französischem Edelstahl gefertigt oder nach Kundenwunsch hergestellt. In Zusammenarbeit mit erfahrenen Handwerkern entwickelt, wird jedes Instrument unter Einsatz modernster Technologien hergestellt und sorgfältig von Hand veredelt, um höchsten Ansprüchen gerecht zu werden.

2. Zufriedenheitsgarantie
   Wir stehen voll und ganz hinter unseren Produkten. Sollten Sie nicht zu 100 % zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen.

3. Bestpreisversprechen
   Wir garantieren Ihnen, dass Sie dasselbe Produkt bei keinem anderen Unternehmen zu einem niedrigeren Preis finden werden.

4. Engagierter Kundensupport
   Haben Sie eine Frage? Unser Vertriebsteam wird alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden beantworten, um sicherzustellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

5. Produktgarantie
   Alle Artikel, die unter die Herstellergarantie fallen, werden umgehend ersetzt. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen brandneuen Ersatz, um Ihnen Zeit und Kosten zu sparen.

6. Datensicherheit
   Ihre persönlichen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben. Nur Viva Instruments wird Sie bezüglich Ihrer Bestellung oder Ihrer Kontodaten kontaktieren.

Haftungsausschluss

Unsachgemäße Reinigung, Sterilisation oder Lagerung können zu Verfärbungen, Korrosion oder vorzeitigem Verschleiß führen. Viva Instruments übernimmt keine Haftung für Schäden oder Probleme, die durch Nichtbeachtung der empfohlenen Pflegehinweise entstehen.